Vastuullinen pelaaminen

Play North Ltd. (”Operaattori”) ja siihen liittyvät sivustot (”Verkkosivusto”) tarjoavat sinulle omaa luokkaansa olevaa online-viihdettä luomalla nautittavan verkkopelaamisympäristön.

Tiedämme, että suurin osa pelaajista pelaa viihdetarkoituksessa, mutta on olemassa pieni joukko pelaajia, joka saattaa menettää hallintansa pelaamisen suhteen. Tuemme ja kannatamme vastuullista pelaamista, jotta voisit jatkaa turvallista ja hallittua pelaamista pitäen mielessä seuraavat asiat:

• Verkkopelaamiseen tulisi suhtautua viihdemuotona eikä keinona ansaita tuloja
• Tarkkaile pelaamiseen kuluttamaasi aikaa ja rahaa
• Aseta etusijalle tavalliset toimet ja harrastukset, kuten ajan viettäminen perheen ja ystävien kanssa
• Älä koskaan pelaa saadaksesi takaisin menettämäsi rahat tai päästäksesi taloudellisista vaikeuksista
• Älä koskaan lainaa rahaa, myy omaisuuttasi tai jätä laskuja maksamatta voidaksesi pelata
• Älä valehtele pelaamisesta tai piilottele sitä perheenjäseniltä tai ystäviltä

Jos pelaamista on vaikea hallita, tai on vaikeaa lopettaa pelaaminen kokonaan, ota yhteyttä tukitiimiimme. Olemme koulutettuja ammattilaisia, ja osaamme auttaa sinua. Tuki on täysin ilmaista. On myös muita ilmaisia järjestöjä, jotka tarjoavat nimettömästi neuvoja ja tukea, esimerkiksi:

• Gamblers Anonymous on miesten ja naisten yhteisö, jossa jäsenet työskentelevät yhdessä uhkapeliongelmansa ratkaisemiseksi. Yhteisö auttaa myös muita, jotka pelaavat pakonomaisesti. Gamblers Anonymousin kansainvälinen sivusto on osoitteessa: www.gamblersanonymous.org.uk
• Gambling Therapy antaa tukea ja neuvontaa kaikille, joihin uhkapelaaminen vaikuttaa negatiivisesti. Gambling Therapy -tiimin jäsenet toimivat sekä Iso-Britanniassa että kansainvälisesti. Sivusto löytyy osoitteesta: www.gamblingtherapy.org
• GamCare on Isossa-Britanniassa johtava taho, joka neuvontaa ja käytännön apua kaikissa asioissa, jotka liittyvät uhkapelaamisen sosiaalisiin vaikutuksiin. Sivusto löytyy osoitteesta: www.gamcare.org.uk/. Luottamuksellisen puhelinpalvelun numero on: 0845 6000 133. Muut kuin Iso-Britannian asukkaat voivat ottaa GamCareen yhteyttä saadakseen lisätietoja kansainvälisistä tukijärjestöistä.
• HelpGuide on voittoa tavoittelematon mielenterveyden ja hyvinvoinnin edistämiseen keskittyvä verkkosivusto. Missiomme on tarjota voimaannuttavia, näyttöön perustuvia tietoja sinun itsesi ja läheistesi avuksi. 
  HelpGuide tarjoaa opastusta ja kannustusta, jota tarvitset löytääksesi toivoa ja motivaatiota ja jotta mielenterveytesi ja vointisi kohentuisivat. Linkki sivustolle: www.helpguide.org
• BeGambleAware-ohjelmaa hallinnoi ja rahoittaa riippumaton hyväntekeväisyysjärjestö.
• Se antaa tietoja, joiden avulla ihmiset voivat tehdä tietoisia päätöksiä uhkapelaamista koskien. Sen avulla löydät lisää tietoja uhkapelaamisesta ja siitä, mitä turvallisempi uhkapelaaminen tarkoittaa, ymmärrät ja tunnistat ongelmapelaamisen ja tiedät, mistä saa lisätietoja, apua ja tukea tarvittaessa. Linkki sivustolle: www.begambleaware.org/
• Peluuri auttaa pelaajia ja pelaajan läheisiä sekä tarjoaa monia erilaisia palveluita muutoksen tueksi. Peluurin auttava puhelin ja chat ovat maksuttomia ja palvelevat arkisin. https://peluuri.fi/fi

Jos olet huolestunut ja sinun on vaikea hallita tai lopettaa pelaamista, ota yhteys tukitiimiimme. On myös olemassa järjestöjä, jotka tarjoavat neuvoja ja tukea anonyymisti, kuten:

• gamblersanonymous.org.uk
• gamblingtherapy.org
• helpguide.org
• peluuri.fi
• pelirajaton.fi

KIRJAUTUMISTIEDOT

Operaattori suosittelee jokaista pelaajaa pitämään omat kirjautumistietonsa luottamuksellisena ja olemaan paljastamatta niitä kenellekään. Vain sinä olet vastuussa pelitiliisi liittyvistä siirroista ja toiminnasta.

ALAIKÄISTEN UHKAPELAAMINEN

Tilin avaaminen tai pelaaminen verkkosivuillamme alle 18-vuotiaana on lainvastaista. Noudattaaksemme lakia teemme iän tarkistuksen kaikille asiakkaille, jotka käyttävät saatavilla olevia maksutapoja.

Jos olet huolissasi siitä, että joku alaikäinen käyttää sivustoamme, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin. Jos jaat tietokoneesi henkilön kanssa, joka ei voi ikänsä puolesta rekisteröityä sivustollemme tai pelata sillä, tai henkilön kanssa, joka on pyytänyt omaehtoista pelikieltoa, harkitse suodatinsovelluksen käyttöä, esimerkiksi:

• Net Nanny™ www.netnanny.com
• CyberPatrol www.cyberpatrol.com

TYÖKALUT

Jos olet huolestunut uhkapelaamisesta ja sinusta tuntuu, ettei tilanne ole täysin hallinnassasi, Operaattori suosittelee painokkaasti yhteyden ottamista asiakastukeemme live-keskustelun kautta.

Tarjoamme kaikille pelaajille työkaluja uhkapelaamisen hallitsemiseksi ja sen varmistamiseksi, että Play North Ltd-operoiduilla sivustoilla vietetty aika on reilua ja viihdyttävää. Katso alta, mitä erityyppisiä työkaluja tarjoamme varmistaaksemme, että pelaaminen on nautittavaa ja hallittavaa.

RAJOITUKSET

Tiedämme, miten helposti hauskanpito voi viedä mennessään. Käyttämällä rajoituksia voit parantaa uhkapelaamisen hallintaa. Jos joku näistä rajoitusmahdollisuuksista on mielestäsi itsellesi sopiva, ota meihin yhteyttä tai aseta rajoitukset itse profiiliasetuksistasi kohdassa Oma Tili - Rajoitukset.

TALLETUSRAJOITUS

Hallitse rahankäyttöäsi talletusrajoituksella. Saavutettuasi talletusrajoituksen sinun ei enää anneta tallettaa. Tämä työkalu varmistaa, ettet ylitä budjettiasi etkä käytä aiemmin määrittämääsi summaa enempää rahaa.

PANOSTUSRAJOITUS

Voit rajoittaa panostamaasi summaa tietyn ajanjakson sisällä panostusrajoituksella. Näin voit hallita rahamäärää, jonka olet valmis käyttämään päivittäin, viikoittain tai kuukausittain.

TAPPIORAJOITUS

Häviöitä tapahtuu, mutta tärkeintä on niiden ehkäiseminen! Häviörajoitustamme käyttämällä rajoitat rahamäärää, jonka voit hävitä. Jos valitset häviörajan, me varmistamme, ettet häviä enempää kuin sinun oli aikomus.

AIKARAJOITUS

Aika kiitää hauskaa pidettäessä. Jos sinusta tuntuu, että olet viettänyt pelien parissa enemmän aikaa kuin aikomuksenasi oli, voit saada ajankäytön hallintaan asettamalla istuntorajoituksen. Jos asettamasi rajoitus lähenee, sinulle ilmoitetaan istunnon kestosta ponnahdusikkunassa.

PELIAIKAMUISTUTUS

Peliaikamuistutus on hyvä vaihtoehto silloin kuin haluat saada muistutuksia ajan kulumiseta tasaisin väliajoin. Sinä päätät kuinka usein! Oletusasetus on 60 minuuttia.

RAJOITUSTEN HALLINTA

Sinulla on myös mahdollisuus muuttaa rajoituksia tai poistaa ne kokonaan. Mikäli haluat tiukentaa rajoituksia, toteutetaan muutos välittömästi. Rajoitusten korottamisen tai poistamisen käsittelyyn kuluu 48 tuntia asiakaspalvelun kautta pyydettäessä. Mikäli korotat tai poistat rajoituksia itsenäisesti pelitilisi asetuksista, uusi rajoitus astuu voimaan 24 tuntia vanhan rajoituksen päättymisajan jälkeen.

KYSYTTÄVÄÄ RAJOITUKSISTA?

Ota yhteyttä asiakastukemme edustajaan, joka vastaa mielellään kaikkiin sinua askarruttaviin kysymyksiin!

OMAEHTOINEN PELIKIELTO MÄÄRÄAJAKSI

Jos haluat pitää tauon uhkapelaamiseen, voit valita omaehtoisen pelikiellon "sulje tili"-kohdasta. Tilin voi sulkea 1 päiväksi, 7 päiväksi, sekä 1, 3 ja 6 kuukaudeksi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai mene pelaajatilisi asetuksiin.

Kun valitsemasi ajanjakso on päättynyt, voit kirjautua sisään tilillesi ja jatkaa hauskanpitoa!

Omaehtoista pelikieltoa sovelletaan kaikille operoimillemme sivustoille.

OMAEHTOINEN PELIKIELTO PYSYVÄSTI

Sulje tili pysyvästi tarkoittaa nimensä mukaisesti pysyvää pelikieltoa.

Omaehtoista pelikieltoa sovelletaan kaikille operoimillemme sivustoille.

Jos haluat asettaa omaehtoisen pelikiellon, ota yhteyttä asiakastukeemme.

Jos harkitset omaehtoista pelikieltoa, on tärkeää että otat yhteyttä kaikkiin uhkapeliyrityksiin, joissa sinulla on tili, ja teet pelikieltopyynnön myös heidän kanssaan. Lisäksi sinun kannattaa asentaa suodatinohjelmistoja, jotka estävät pääsyn internetin uhkapelisivustoille. Suodatinohjelmistojen avulla voit säännellä internetin käyttöäsi valitsemiesi kriteerien mukaan. Suodattimien avulla voit esimerkiksi estää lasten pääsyn uhkapelisivustoille.

Haluamme varmistaa, että uhkapelaaminen on hauskaa ja viihdyttävää kaikille pelaajillemme. Jos sinulle olisi mielestäsi hyötyä yllä mainituista työkaluista, suosittelemme että otat niitä käyttöön!

Jos sinulla on muuta kysyttävää tai kaipaat neuvoja, ota yhteyttä asiakastukeen livechatissa tai sähköpostitse [email protected].